شروط وأحكام برنامج الولاء التشاركي المقدم من شركة الرادة الرقمية (للمتاجر)
مقدمة
تنظم هذه الشروط والأحكام (ويشار إليها فيما بعد بـ "الشروط والأحكام") استخدام برنامج الولاء بشركة الرادة الرقمية (Uplines) واستخدام المنصة من قبل المتاجر.
يُعد دخول المتجر إلى أي صفحة من صفحات بوابات المنصة و / أو استخدامه لها وللخدمات المقدمة بها بمثابة إقرار منه بأنه قد قرأ وفهم الشروط والأحكام المبينة أدناه كاملة وأنها ملزمة وقبلها كلها، ووافق بموجب ذلك على الالتزام بجميع تلك الشروط والأحكام.
التعريفات
حيثما وردت المصطلحات أدناه في أي من الشروط والأحكام فإنها تعني المعنى المبين إلى جانبها، ما لم يقتضِ السياق خلافه:
- الشركة: شركة الرادة الرقمية (Uplines).
- المنصة: برنامج وتطبيق Uplines Super App المملوك لشركة الرادة الرقمية (Uplines)، والذي يتيح للمتجر تسويق منتجاته وخدماته لأعضاء المنصة.
- عمولة منصة Uplines Super App: هي العمولة المتفق عليها بين الشركة والمتجر والتي تستحقها الشركة من المتجر كاسترداد نقدي مقابل مشتريات أعضاء المنصة.
- متاجر منصة Uplines Super App: مجموعة المتاجر التقليدية أو الإلكترونية التي يتمكن العضو من التسوق فيها وكسب النقاط.
- العضو: مستخدم منصة Uplines Super App.
- رقم العضوية: يعني الرقم المخصص للمتجر في المنصة.
- محفظة المتجر: الوعاء المخصص للمتجر لإيداع ميزانية المتجر التسويقية في المنصة والتي يتم خصم عمولة التسويق منها.
- حساب الشركة: الحساب البنكي لشركة الرادة الرقمية (Uplines) الذي يحول إليه المتجر ميزانيته التسويقية.
- العمليات الشرائية: تعني عمليات الشراء التي تتم من خلال منصة Uplines Super App ويكسب منها العضو نقاطاً.
- رمز التحقق: رقم يُرسل إلى الجوال المعتمد للمتجر لدى وزارة التجارة والمسجل لدى شركة الرادة الرقمية (Uplines) لغرض التحقق.
عضوية المتاجر:
1. التسجيل في المنصة مجاناً ومتاح لكل المتاجر في المملكة العربية السعودية الراغبين في التسجيل في المنصة.
2. على المتجر الالتزام بالأنظمة المملكة العربية السعودية والقواعد واللوائح التي تتعلق بتطبيق هذه الشروط والأحكام.
3. يتمكن المتجر من الاستفادة من المنصة في بيع منتجاته وخدماته لأعضائها.
4. بعد التسجيل تُنشئ الشركة مكتبا افتراضيا في المنصة يتمكن المتجر من خلاله من معرفة حركة المبيعات ورصيد المحفظة وطرق تغذيتها.
5. المتجر هو وحده المسؤول عن جميع الضرائب والرسوم البنكية المتعلقة بالتحويل أو غيرها من الضرائب أو الرسوم الحالية أو المستقبلية.
6. وافق المتجر على الالتزام بأي قوانين وأنظمة ولوائح محلية أو دولية تتعلق بهذه الاتفاقية.
انتهاء عضوية المتجر بالمنصة:
1. في حال إغلاق نشاط المتجر أو إفلاسه.
2. بطلب من المتجر إنهاء عضويته.
3. للشركة الحق في تجميد أو إنهاء عضوية المتجر بعد إخطاره، وذلك في حال مخالفته لهذه الشروط والأحكام، أو متى تبين للشركة بأن المتجر قد تعامل مع العمولات بصورة لا تسمح بها هذه الشروط والأحكام، أو في حال سرق من المنصة أو صدر منه سوء سلوك فيما يتعلق بالمنصة، أو في حال تقديم المتجر لمعلومات مضللة أو غير صحيحة للشركة، أو في حال قام بأي تمييز يضر بأعضاء المنصة.
4. للشركة الحق في تجميد أو إنهاء عضوية المتجر بالمنصة في أي وقت لأسباب أخرى غير ما ذكر في الفقرة (3) أعلاه مع تقديم الإشعارات للمتجر قبل القيام بذلك.
5. للشركة الحق في تجميد أو إنهاء المنصة في أي وقت مع تقديم الإشعارات للمتاجر قبل القيام بذلك، وإذا تم تجميد أو إنهاء المنصة، سيتم تبعاً تجميد أو إنهاء جميع حسابات المتاجر مع تمكينهم من سحب متبقيات أرصدة التسويق السابقة إن وجدت.
وفي حال الإنهاء لا يحق للمتجر الوصول إلى المنصة أو استخدامها.
العمولة:
1. يلتزم المتجر بسداد العمولة المتفق عليها للشركة (الاسترداد النقدي) والمُدخلة منه في نموذج التسجيل والتي يخصمها البرنامج آلياً من محفظة المتجر عند تحقيق أعضاء المنصة عمليات شرائية لدى المتجر، كما يلتزم المتجر بسداد ضريبة القيمة المضافة على تلك العمولة.
2. تُحتسب العمولة من إجمالي قيمة الفاتورة الشرائية للعضو قبل إضافة ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة.
3. يستطيع المتجر الاطلاع على كشف حسابه الإلكتروني في المنصة، ويشمل ذلك حركة المبيعات والعمليات التي تم بموجبها خصم العمولات المستحقة للشركة والرصيد المتبقي في محفظته المتاح للتسويق.
4. الشركة لا تُسوِّق لأي متجر يبيع منتجات أو خدمات محرّمة في الشريعة الإسلامية أو ممنوعة بموجب الأنظمة والقوانين المحلية والدولية، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المنتجات والخدمات التي لها علاقة مباشرة أو غير مباشرة بالمخدرات أو الخمور أو الدعارة أو الاتجار بالبشر أو الإرهاب.
5. للمتجر التواصل مع الشركة من خلال رقمها 920000978 ويوافق على تسجيل المكالمات لأغراض جودة الخدمة أو لأغراض تدريب كوادر الشركة ذوي العلاقة أو المراجعة.
يكون المتجر وحده مسؤولاً عن:
1. جميع المعلومات التي ينشرها في المنصة.
2. التأكد من أن جميع المعلومات التي ينشرها دقيقة وملائمة من حيث الأسلوب.
3. الالتزام في جميع الأوقات، بجميع القوانين والنظم واللوائح المعمول بها في المملكة.
4. الدفاع عن الشركة وتعويضها - وعلى نفقته الخاصة - عن أي مطالبات، أو أضرار أو مسؤوليات أو مصروفات تنشأ بسبب مخالفة المتجر لأي من التزاماته أو تعهداته المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
5. لا يتعين على الشركة مراجعة أو مراقبة أي معلومات يتم نشرها في المنصة أو يتم تقديمها من جانب المتجر.
6. لن تكون الشركة مسؤولة عن إعادة أي معلومات منشورة من أي نوع إلى المتجر عند أي إنهاء أو تجميد وصوله إلى المنصة، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي معلومات تم نشرها في تلك البوابات بواسطة المتجر.
حقوق الملكية:
تستمر ملكية الشركة والمتجر لجميع العلامات التجارية وبراءات الاختراعوحقوق التأليف والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المملوكة لكل طرف في تاريخ هذاالمستند، وباستثناء ما تم النص عليه في هذه الشروط والأحكام فهي لا تتضمن أي شيءمن شأنه منح أي حقوق على حقوق الملكية الفكرية للمتجر أو لأي طرف آخر، ويُقر ويُوافقالمتجر على أن مورد/ موردي البرمجيات التابعة لطرف ثالث والمتاحة على المنصةسيمتلكون حقوق وملكية ومنفعة تلك البرمجيات على مستوى العالم (وأي حقوق ملكيةفكرية في تلك البرمجيات) وذلك وفقاً للترخيص الممنوح من المورد للشركة (إن وجد) فيتلك البرمجيات.
حماية البيانات والسرية:
1. يوافق المتجر على أن تقوم الشركة بمعالجة أي معلومات أو بيانات تخص المتجر و/ أو حسابات المتجر و/ أو معاملات المتجر مع متاجر المنصة وغيرهم لأغراض سير العمل وتطوير المنصة، وللمتجر الرجوع في هذه الموافقة شريطة إخطار الشركة.
2. تلتزم الشركة باتخاذ خطوات كافية للتحقق من دقة واكتمال وتحديث بيانات المتجر.
3. يقر المتجر بأن للشركة الحق في الإفصاح عن بيانات المتجر متى طلبتها أي جهة حكومية، وذلك لأغراض أمنية أو لتنفيذ نظام آخر أو لاستيفاء أوامر ومُتطلبات قضائية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. يلتزم المتجر بالمحافظة على سرية المعلومات السرية الخاصة بالشركة وعدم استخدامها لأي غرض يخالف الحد الضروري لاستخدام المنصة، كما يلتزم بعدم الإفصاح عن تلك المعلومات السرية لأي طرف آخر إلا على النحو المطلوب بموجب هذه الشروط والأحكام ووفقاً للالتزامات السرية وعلى النحو المبين في هذه الشروط والأحكام، وبدون تحديد عمومية ما سبق.
5. يتعين على المتجر استخدام نفس القدر من الاهتمام الذي يستخدمه لمنع الإفصاح عن معلوماته السرية ذات الأهمية المماثلة لمنع الإفصاح عن المعلومات السرية التي تم الإفصاح عنها له من جانب الشركة.
6. يتحمل المتجر المسؤولية الكاملة عن الاستخدام غير المصرح به للرقم السري الخاص بعضويته وعن فقده أو سرقته، ويتعهد بعدم مشاركته مع أي شخص آخر، كما يتحمل مسؤولية فقده أو سرقته أو سوء استخدامه، وكذلك يتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام الرقم السري الخاص به.
7. يتحمل المتجر المسؤولية الكاملة عن المحافظة على رمز التحقق الخاص به من السرقة، ويتعهد بعدم مشاركته مع أي شخص آخر، كما يتحمل المسؤولية فقده أو سرقته أو سوء استخدامه، وكذلك يتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام رمز التحقق الخاص به أو رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني.
8. يلتزم المتجر بعدم استخدام المنصة لنشر، أو إرسالأو نقل أو تقديم أو توزيع أو تخزين أو إتلاف أي محتوى أو صور فوتوغرافية أو أوصافأو رسومات أو محتوى أو مواد سمعية أو نصوص أو رسائل أو معلومات أخرى (يشار إليهامجتمعة "المعلومات المنشورة") وذلك:
أ- بما يخالف الشريعة الإسلامية، أو الآداب العامة، أو قانون، أو تشريع، أو أمر، أو تعميم، أو لائحة معمول بها.
ب- بطريقة مخالفة لحقوق الملكية الفكرية للآخرين.
ج- بطريقة تشهيرية أو بذيئة.
د- بطريقة تحتوي على أي نوع من أنواع الفيروسات، أو أحصنة طروادة، أو ديدان الحاسوب، أو القنابل الموقوتة، أو روبوتات الإلغاء، أو أي برامج حاسب آلي أخرى تستهدف إتلاف النظام التقني أو البيانات أو المعلومات الشخصية أو التدخل بشكل يضر بتلك النظم أو البيانات أو المعلومات أو يعمل على الاستيلاء عليها بشكل سري.
ه- بطريقة خاطئة أو مضللة أو غير دقيقة بأي شكل من الأشكال
و- بطريقة مخالفة لأي سياسة خاصة بالاستخدام المقبول أو أي سياسة أخرى يتم نشرها في المنصة من وقت لآخر.
ز- بطريقة مخالفة أو محاولة مخالفة أمن المنصة.
ح- عكس الهندسة أو فك التجميع أو فك التركيب أو محاولة الحصول على رمز المصدر أو الأسرار التجارية الأخرى من المنصة بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- أي من البرمجيات التي تشكل جزءاً من المنصة.
ط- تصدير أو إعادة تصدير أو السماح لأي طرف ثالث بتصدير أو إعادة تصدير المنصة بشكل مباشر أو غير مباشر؛ حيث يتم حظر عمليات التصدير وإعادة التصدير بواسطة النظام المعمول به بدون وجود تراخيص ومخالصات مناسبة
الضمانات:
باستثناء ما تم النص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام لا يحق للشركة أو الشركات التابعة لها (أو أصحاب حقوق الملكية في تلك الشركات) أو مديريها، أو مسؤوليها، أو موظفيها، أو وكلائها، أو مورديها، أو الجهات المرخصة التابعة لها تقديم أي ضمانات من أي نوع سواءً كانت ضمنية أو صريحة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
1. الضمانات المتعلقة بإمكانية الترويج، أو الملائمة لغرض معين.
2. خلو المنصة من الأخطاء.
3. الحد الأدنى لمدة تشغيل المنصة.
4. النتائج التي يمكن الحصول عليها بواسطة المتجر بقبول هذه الشروط والأحكام أو استخدام المنصة.
حدود المسئولية:
وافق المتجر على أن المنصة مرخصة أو مقدمة بموجب هذه الشروط والأحكام، كما أقر ووافق المتجر بموجب هذه الشروط والأحكام على أن:
1. لن تكون الشركة مسؤولة عن فقد، أو سرقة، أو ضرر، أو استخدام غير مصرح به للرقم السري الخاص بالمتجر أو أي خلل تقني طارئ خارج عن سيطرة الشركة.
2. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي إجراءات يتم اتخاذها من قبل أي طرف ثالث عند استخدام المنصة أو بمراجعة أي من المعلومات التي ينشرها المتجر.
3. لا توصي الشركة أو تصادق على أي طرف ثالث بموجب هذه الشروط والأحكام ولا تقدم أي ضمانات أو تعهدات مهما كانت بخصوص ذلك الطرف.
4. الشركة ليست طرفاً في أي معاملة بين المتجر وأي عضو أو كيان في المنصة تكون الشركة ذات علاقة عمل به، وعليه أي منازعات تتعلق بالمشتريات أو أي جانب آخر من أي معاملة أو تعامل تجاري فإنها تكون بين المتجر والطرف الثالث ذو الصلة.
5. لن تكون الشركة مسؤولة عن عدم التزام أي طرف آخر بالقوانين والنظم واللوائح المعمول بها في المملكة.
6. لن تكون الشركة مسؤولة عن مراجعة أو مراقبة أي معلومات منشورة يتم نشرها في المنصة أو يتم تقديمها من جانب المتجر.
7. لن تكون الشركة مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف، عن أي محتوى، أو نص، أو صور فوتوغرافية، أو معلومات منشورة أخرى، بما في ذلك أي معلومات منشورة قد تكون مخالفة للنظم المعمول بها و/ أو حقوق الملكية الفكرية العائدة لطرف ثالث.
8. لن تكون الشركة مسؤولة عن عدم عمل المنصة بشكل مناسب أو على النحو المستهدف في بعض الأوقات.
9. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار تنشأ من انقطاع أو تجميد المنصة، ويتعين على المتجر وضع خطط طوارئ لمجابهة الانقطاع أو التجميد الدوري للمنصة.
10. لن تكون الشركة مسؤولة أمام المتجر عن التأخر أو الفشل في القيام بأي التزامات بموجب هذه الشروط والأحكام إذا كان ذلك الفشل أو التأخير يعود إلى ظروف خارجة عن سيطرة الشركة.
التعديل والتنازل:
1. يحق للشركة إجراء أي تعديلات أو تغييرات في الشروط والأحكام في أي وقت ووفق تقدير الشركة المطلق، على أن يتم إبلاغ التاجر بالتعديلات أو التغييرات بالوسيلة التي تراها الشركة قبل تاريخ سريان العمل بتلك التعديلات أوالتغييرات بمدة لا تقل عن 30 يوما، وسيتم نشر النسخة المحدثة من الشروط والأحكام في المنصة، كما سيتم الإعلان عن التعديل الجديد على المنصة، كما أن استمرار المتجر في الدخول إلى أي صفحة منصفحات بوابات المنصة و /أو استخدامه لها وللخدمات لمقدمة بها بعد التعديل أو التغيير على الشروط والأحكام يُعد قبولاً صريحاً منهبها.
لا يعد عدم استخدام أي طرف ممارسة أو إنفاذ أي من حقوق هبموجب هذه الشروط والأحكام بمثابة تنازل عن حقه، كما لا يشكل التنازل عن أي مخالفة تنازلاً عن مخالفات لاحقة.
القوة القاهرة:
لن تكون الشركة مسؤولة أمام أي طرف وفي أي وقت عن عدم قيامها بالتزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام بسبب وُجِود حدثٍ يجعل تنفيذ الالتزامات مستحيلاً، ويخرج عن نطاق سيطرتها، ولايمكن تجنبه عقلاً، ولا يمكن التنبؤ به، ويشمل ذلك -على سبيل المثال لا الحصر-الحرائق أو الفيضانات أو الانفجارات أو الأعمال الإرهابية أو الحروب أو الحظر أو القوانين أو اللوائح أو القرارات الحكومية أو السلطات المدنية أو العسكرية أو تصرفات أوإغفال جهات النقل أو الإرسال أو الجهات المقدمة للخدمة أو الأعمال ذات الصلة بالتخريب أو الاختراق.
الالتزام بالأنظمة:
1. يلتزم كل طرف بالأنظمة واللوائح والأوامر المعمول بها في المملكة والمتعلقة بالتزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام.
2. تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق بين الشركة والمتجر بخصوص موضوع برنامج الولاء، وتسود هذه الشروط والأحكام على جميع الاتفاقيات والتعهدات والضمانات الخطية أو الشفهية السابقة المتعلقة بموضوع المنصة.
أحكام عامة:
1. لن يتم تفسير الشروط والأحكام باعتبار أنها تشكلأو تنشئ علاقة شراكة أو مشروع مشترك بين الأطراف، ولن يتمتع أي طرف بصلاحية إلزام الطرف الآخر أو تحمل التزاماتٍ نيابة عنه بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة منه.
2. تطبق هذه الشروط والأحكام بين الشركة والمتجر، ولا يحق لأي شخص آخر الاستفادة من هذه الشروط والأحكام.
3. يحق للشركة وبإرادتها المنفردة الإحالة بأي شكل من الأشكال أو نقل أيٍ من أو كافة حقوقها والتزاماتها المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام لأي طرف ثالث.
4. يوافق المتجر على تحول الشركة من شركة ذات مسؤولية محدودة إلى شركة مساهمة أو إلى أي شكل من أشكال الشركات النظامية.
5. تخضع هذه الشروط والأحكام لأﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴـــــﻌﻮدﻳﺔ، وفي ﺣﺎل ﻧشوء أي خلاف أو نزاع ﺣﻮل ﺗﻔﺴـــــﻴﺮها أو تطبيقها بين الشركة والمتجر فيتم حله بالطرق الودية، وﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻌﺬر ﺣﻞ اﻟﻨﺰاع ودﻳﺎً ﺧﻼل ثلاثين (30) ﻳﻮﻣﺎً يحال اﻟﻨﺰاع إﻟﻰ المحكمة المختصة بمدينة جدة.
6. لغة هذه الشروط والأحكام هي اللغة العربية، وفي حال وجود ترجمة لهذه الشروط والأحكام إلى أي لغة أخرى فإن النسخة العربية تكون هي المعتمدة والسائدة.
7. يُقر المتجر بأنه اطلع على سياسة الخصوصية (الرابط) قبل الموافقة على هذه الشروط والأحكام.
8. يُقر المتجر بأنه اطلع على هذ الشروط والأحكام وفهِمها، ويقر بالتزامه بجميع ما ورد فيها.